Politique d’expédition
Merci de visiter Linenbridgehouse.
Nous comprenons que les meubles sont des produits différents des articles du quotidien. En raison de leur taille, de leur poids et des exigences particulières liées à leur transport, les commandes de mobilier nécessitent une préparation et une organisation logistique adaptées.
Cette politique d’expédition et de livraison a pour objectif d’expliquer clairement aux consommateurs en France les différentes étapes liées à la préparation des commandes, au transport, aux frais de livraison ainsi qu’aux responsabilités associées à la livraison.
La présente politique s’applique aux achats de meubles d’intérieur et d’extérieur effectués sur linenbridgehouse.com.
1. Zone de livraison
Nous proposons un service de livraison dans toute la France.
Lors de la validation de votre commande, vous devez fournir des informations de livraison complètes et exactes, notamment :
nom du destinataire ;
adresse complète de livraison ;
code postal ;
coordonnées de contact.
Après confirmation de la commande, nous organisons la préparation et l’expédition des produits en fonction de leurs caractéristiques, de leur taille et des conditions de transport nécessaires.
Pour certains meubles volumineux, lourds ou nécessitant une organisation particulière, un délai supplémentaire peut être nécessaire afin de garantir un transport adapté et sécurisé.
2. Processus de préparation et d’expédition des commandes
Afin d’assurer une meilleure transparence, les commandes suivent généralement les étapes suivantes :
Étape 1 : Confirmation de la commande
Après validation de votre commande et confirmation du paiement, nous vérifions les informations nécessaires au traitement.
Cette vérification peut concerner :
les produits commandés ;
les informations de livraison ;
les coordonnées du destinataire ;
les modalités d’expédition.
Étape 2 : Préparation des produits
Une fois la commande confirmée, les produits sont préparés pour l’expédition.
La préparation peut inclure :
la vérification des articles ;
l’emballage adapté ;
l’organisation du transport.
Le délai normal de préparation est de :
1 à 3 jours ouvrés
Les week-ends et jours fériés applicables en France ne sont pas inclus dans le calcul des jours ouvrés.
Pour les meubles de grande taille, la préparation peut nécessiter davantage de coordination en raison des exigences spécifiques liées au conditionnement et au transport.
Étape 3 : Transport et livraison
Après préparation, la commande est remise au transporteur adapté aux caractéristiques du produit.
Nous pouvons utiliser différents services de transport, notamment :
USPS ;
DHL Express ;
UPS ;
FedEx.
Une fois la commande expédiée, les informations de suivi seront communiquées afin de permettre le suivi de l’acheminement.
3. Frais de livraison
Afin de garantir une information claire et transparente, les frais de livraison sont définis selon le montant total de la commande.
Commandes inférieures à 149,99 €
Pour toute commande dont le montant total est inférieur à :
149,99 €
des frais de livraison de :
8,99 €
seront appliqués.
Commandes de 149,99 € ou plus
Pour toute commande dont le montant total atteint ou dépasse :
149,99 €
la livraison est offerte.
Les frais applicables sont affichés avant la validation finale de la commande.
Aucun frais de livraison supplémentaire non indiqué lors de la commande ne sera appliqué.
4. Délais de livraison estimés
Après expédition de la commande, le délai de transport estimé est de :
6 à 11 jours ouvrés
Le délai total entre la confirmation de commande et la réception du produit dépend notamment :
du temps de préparation ;
des conditions de transport ;
de la disponibilité des services logistiques.
Les délais peuvent varier selon :
la destination de livraison ;
les conditions météorologiques ;
les périodes de forte activité ;
les jours fériés ;
les contraintes du réseau de transport.
Pour les meubles volumineux, le transport peut nécessiter des étapes supplémentaires de coordination. Le délai réel peut donc varier légèrement selon la situation.
Nous faisons notre possible pour assurer une livraison dans les meilleurs délais prévus.
5. Informations spécifiques concernant les meubles volumineux
Les meubles d’intérieur et d’extérieur peuvent présenter des dimensions et des caractéristiques particulières nécessitant une organisation logistique adaptée.
Pour certains produits, la livraison peut nécessiter :
une préparation renforcée ;
un emballage spécifique ;
une coordination supplémentaire avec le transporteur.
Avant de commander un meuble volumineux, nous recommandons aux consommateurs de vérifier :
que l’adresse de livraison permet l’accès du transporteur ;
que l’espace nécessaire est disponible pour réceptionner le produit ;
que les coordonnées fournies restent accessibles.
Si une information complémentaire est nécessaire pour organiser la livraison, nous pourrons contacter le client à partir des coordonnées indiquées lors de la commande.
6. Suivi de commande et informations de livraison
Après l’expédition de votre commande, un numéro ou une information de suivi pourra être fourni.
Grâce au suivi de livraison, vous pourrez consulter :
l’état d’acheminement de votre commande ;
les différentes étapes du transport ;
les informations disponibles concernant la livraison.
Si vous ne recevez pas les informations de suivi ou si le statut de livraison reste inchangé pendant une période prolongée, vous pouvez nous contacter.
7. Gestion des problèmes de livraison
Si votre commande rencontre une difficulté, notamment :
un retard de livraison ;
une impossibilité de livraison ;
une perte pendant le transport ;
un dommage constaté à réception ;
nous vous invitons à nous contacter rapidement.
Afin de faciliter le traitement de votre demande, veuillez fournir :
votre numéro de commande ;
les informations relatives au produit concerné ;
une description du problème ;
des photos lorsque cela est nécessaire.
Nous examinerons la situation et nous vous accompagnerons dans les démarches appropriées.
8. Conseils lors de la réception des produits
Afin de protéger vos intérêts, nous vous recommandons lors de la réception :
de vérifier l’état général de l’emballage ;
de contrôler que les produits reçus correspondent à votre commande ;
de nous signaler rapidement toute anomalie constatée.
En cas de problème lié au transport, une transmission rapide des informations nous permettra de vous apporter une assistance plus efficace.
9. Modification des informations de livraison
Si vous souhaitez modifier :
votre adresse de livraison ;
votre numéro de téléphone ;
certaines informations nécessaires au transport ;
nous vous invitons à nous contacter dès que possible.
Avant la remise de la commande au transporteur, nous ferons notre possible pour prendre en compte votre demande.
Une fois la commande entrée dans le processus de transport, certaines modifications peuvent être limitées en raison des procédures logistiques.
10. Informations concernant les taxes et formalités de transport
Les informations relatives aux prix et aux frais applicables sont indiquées avant la finalisation de la commande.
Pour les livraisons vers la France, nous travaillons avec des prestataires logistiques afin de faciliter les différentes étapes nécessaires au transport.
Si une situation particulière nécessite une information complémentaire, nous communiquerons avec le consommateur afin de clarifier les démarches nécessaires.
11. Contact
Pour toute question concernant votre livraison, le suivi de commande ou les modalités d’expédition, vous pouvez nous contacter :
Linenbridgehouse
Site internet :
linenbridgehouse.com
E-mail :
contact@linenbridgehouse.com
Téléphone :
+1 (309) 745-8620
Adresse :
229 Eagle Dr
Green Valley IL 61534
United States
Zone de livraison :
France entière
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi :
9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Nous nous engageons à fournir une expérience de livraison claire, transparente et adaptée aux besoins des consommateurs français, afin que chaque commande de mobilier puisse être reçue dans les meilleures conditions.