Conditions générales
1. Objet des conditions générales
Les présentes conditions générales définissent les règles applicables à l’utilisation du site linenbridgehouse.com ainsi qu’à l’achat de produits proposés sur notre plateforme.
En consultant le site, en naviguant parmi les produits ou en passant une commande, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales et les accepter.
Ces conditions ont pour objectif de garantir une expérience d’achat claire et transparente, en précisant les règles applicables aux services proposés, aux commandes et aux relations entre les utilisateurs et nous.
2. Présentation des services
Nous proposons sur notre site des produits dédiés à l’aménagement intérieur et extérieur, notamment :
Mobilier intérieur ;
Mobilier de jardin ;
Articles liés à l’univers de la maison.
Les utilisateurs peuvent consulter les produits disponibles, obtenir des informations détaillées, passer commande et bénéficier des services associés.
Nous veillons à proposer une expérience d’achat simple, claire et adaptée aux besoins des consommateurs français.
3. Utilisation du site
Lors de l’utilisation du site, l’utilisateur s’engage à :
Fournir des informations exactes et à jour ;
Utiliser le site conformément aux lois applicables ;
Respecter les droits des autres utilisateurs ;
Ne pas perturber le fonctionnement normal du site.
Il est interdit d’utiliser le site à des fins frauduleuses, illégales ou susceptibles de nuire au bon fonctionnement des services proposés.
Nous pouvons prendre les mesures nécessaires lorsque certaines utilisations compromettent la sécurité du site ou l’expérience des utilisateurs.
4. Informations sur les produits
Nous apportons une attention particulière à la présentation de nos produits.
Les pages produits peuvent contenir notamment :
Le nom du produit ;
Les descriptions ;
Les photographies ;
Les dimensions ;
Les caractéristiques principales ;
Les informations relatives à l’utilisation.
Nous faisons notre possible pour présenter des informations précises et compréhensibles.
Toutefois, en raison des différences d’affichage entre les appareils, les couleurs visibles à l’écran peuvent présenter de légères variations par rapport au produit réel.
Avant tout achat, l’utilisateur est invité à vérifier les caractéristiques du produit, notamment :
Les dimensions ;
L’espace disponible ;
Le style recherché ;
Les conditions d’utilisation prévues.
Pour les meubles volumineux, l’utilisateur doit également s’assurer que l’espace prévu permet l’installation du produit et que les conditions d’accès permettent une livraison adaptée.
5. Commandes et formation de l’achat
La commande suit généralement les étapes suivantes :
Sélection des produits ;
Ajout des articles au panier ;
Vérification des informations de commande ;
Choix du mode de paiement ;
Validation du paiement.
Une commande est prise en compte après confirmation du paiement.
Les informations fournies par l’utilisateur doivent être exactes afin de permettre le bon traitement de la commande.
En cas de problème concernant la disponibilité d’un produit ou le traitement d’une commande, nous informerons l’utilisateur dans les meilleurs délais et proposerons une solution adaptée.
6. Prix et paiement
Les prix affichés sur le site correspondent aux prix applicables au moment de la commande.
Avant validation, l’utilisateur peut vérifier les informations relatives à son achat, notamment les produits sélectionnés et le montant total.
Les moyens de paiement acceptés sont :
Visa ;
Mastercard ;
American Express ;
JCB ;
Discover ;
Diners Club.
Les informations relatives aux procédures de paiement et aux mesures de protection associées sont disponibles dans :
7. Responsabilité concernant les informations de commande
Lors de la commande, l’utilisateur doit fournir des informations exactes, notamment :
Nom ;
Coordonnées ;
Adresse de livraison ;
Informations nécessaires au traitement de la commande.
Toute erreur dans les informations communiquées peut affecter le traitement de la commande ou la livraison.
Si une modification est nécessaire après validation de la commande, l’utilisateur doit contacter notre service client dans les meilleurs délais afin d’étudier les possibilités selon l’état d’avancement de la commande.
8. Livraison des produits
Nous proposons un service de livraison des produits d’ameublement dans toute la France.
Les règles détaillées concernant :
Les zones de livraison ;
Les frais applicables ;
Les délais de traitement ;
Les modalités de transport ;
sont disponibles dans :
Pour les meubles de grande taille, l’utilisateur doit vérifier que l’adresse indiquée permet une réception normale des produits.
9. Modification de commande, annulation et service après-vente
Toute demande concernant une modification ou une annulation de commande doit être envoyée dès que possible.
La possibilité de modifier ou d’annuler une commande dépendra de son état de traitement.
Les règles détaillées concernant :
L’annulation d’une commande ;
Les conditions applicables ;
Les demandes de remboursement ;
sont précisées dans :
Politique d’annulation des commandes
Les demandes liées aux retours et remboursements sont traitées conformément à :
Politique de retour et de remboursement
10. Avis et commentaires des utilisateurs
Lorsque des fonctionnalités permettant de partager des avis ou commentaires sont disponibles, les utilisateurs doivent publier des contenus :
Sincères ;
Respectueux ;
Conformes aux lois applicables.
Les contenus publiés ne doivent pas porter atteinte aux droits d’autres personnes ni contenir d’informations illégales ou inappropriées.
Les retours des utilisateurs nous permettent d’améliorer continuellement nos produits et services.
11. Protection des contenus du site
Les éléments présents sur le site, notamment :
Les textes ;
Les images ;
Les éléments graphiques ;
Les contenus liés aux produits ;
sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification ou utilisation commerciale sans autorisation préalable est interdite.
12. Évolution du site et des services
Afin d’améliorer l’expérience utilisateur, nous pouvons modifier certaines fonctionnalités, présentations ou informations disponibles sur le site.
Ces évolutions peuvent concerner l’organisation du site, la présentation des produits ou certains services proposés.
Nous veillons à maintenir une information claire et accessible pour les utilisateurs.
13. Protection des données personnelles
Nous accordons une importance particulière à la protection des données personnelles des utilisateurs.
Les données collectées dans le cadre de l’utilisation du site sont traitées conformément :
Au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ;
Aux règles applicables en matière de protection des données en France et dans l’Union européenne.
Les informations détaillées concernant la collecte, l’utilisation et les droits des utilisateurs sont disponibles dans :
Les règles relatives à l’utilisation des cookies sont disponibles dans :
Politique relative aux cookies
14. Limitation de responsabilité
Nous faisons notre possible pour assurer le bon fonctionnement du site et maintenir des informations fiables.
Cependant, certains événements indépendants de notre volonté peuvent affecter temporairement l’accès au site ou la disponibilité de certains services, notamment :
Les problèmes techniques ;
Les interruptions liées au réseau ;
Les interventions de maintenance ;
Les services fournis par des tiers.
Ces situations seront traitées conformément aux règles applicables.
15. Droit applicable et protection des consommateurs
Les présentes conditions générales s’appliquent aux services proposés aux consommateurs français.
Nous respectons les règles applicables en France et dans l’Union européenne concernant :
Les transactions en ligne ;
La protection des consommateurs ;
La protection des données personnelles.
En cas de difficulté liée à l’utilisation du site ou à une commande, nous invitons l’utilisateur à nous contacter afin de rechercher une solution appropriée.
16. Contact
Pour toute question concernant les produits, les commandes, la livraison ou les services proposés, vous pouvez nous contacter :
Linenbridgehouse
Site web :
linenbridgehouse.com
E-mail :
contact@linenbridgehouse.com
Téléphone :
+1 (309) 745-8620
Adresse :
229 Eagle Dr, Green Valley IL 61534, United States
Zone de livraison :
France entière
Service client :
Du lundi au vendredi :
9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Nous restons à votre disposition pendant les horaires de service afin de répondre à vos demandes et de vous accompagner dans votre expérience d’achat.